Descrizione

Descrizione del Corso:
Benvenuti al corso online “Strategie di Story Selling: Una Customer Experience Memorabile nella Ristorazione” offerto da ASVI – Associazione Italiana Sala & Vendita. In questo corso, esploreremo come utilizzare il potere delle storie per creare un’esperienza memorabile per i clienti nei settori della sala e della vendita nel mondo della ristorazione.

Cosa Comunicare:
Impareremo a comunicare non solo ciò che offriamo come servizio o prodotto, ma anche la storia che sta dietro ad esso. Attraverso il potere delle narrazioni coinvolgenti, trasmetteremo agli ospiti non solo ciò che mangiano o bevono, ma anche l’esperienza unica e le emozioni che accompagnano ogni piatto o bevanda. Ci concentreremo sull’importanza di trasmettere i valori, la passione e l’autenticità del nostro marchio attraverso le nostre storie.

Il Modo di Comunicare:
Esploreremo diversi approcci e tecniche per comunicare in modo efficace le storie ai nostri clienti. Dalla selezione delle parole e dei toni giusti, alla creazione di un’atmosfera accogliente e coinvolgente, impareremo come catturare l’attenzione e creare un legame emotivo con gli ospiti. Utilizzeremo anche strumenti multimediali, come video e immagini, per arricchire le nostre narrazioni e rendere l’esperienza ancora più coinvolgente.

Come Comunicare:
In questo corso, metteremo in pratica le strategie di comunicazione apprese, attraverso esercitazioni pratiche e casi studio. Impareremo a creare narrazioni personalizzate per diverse situazioni, adattandoci ai diversi tipi di clienti e contesti. Esploreremo inoltre l’importanza della coerenza e dell’ascolto attivo nella comunicazione, per garantire che la nostra storia risuoni con il pubblico target e crei un’esperienza indimenticabile.

Unisciti a noi in questo viaggio per imparare a trasformare la tua attività di ristorazione in un luogo dove le storie prendono vita e i clienti diventano parte integrante di un’esperienza unica e indimenticabile.